Öncelikle memnuniyet seviyemizin oldukça yüksek olduğunu belirtmeliyiz. 🙂 Mr Usta’da, çok ender de olsa, aldığınız hizmetten memnun kalmazsanız müşteri hizmetlerimizle iletişime geçip sikayetinizi iletebilirsiniz. Yaşadığınız soruna göre biz yeniden elektirkçi göndererek telafisini ücretsiz olarak yapabildiğimiz gibi farklı durumlarda ücret iadesine kadar çok çeşitli çözümler üretiriz.

Müşteri memnuniyeti Mr Usta’nın iş modelinde birinci önceliktir. Bu çerçevede iyi hizmet vermek, ve eksikler olması durumunda hızlıca duruma müdahale etmek esastır. Ayrıca tüm hizmetlerimiz sigortalıdır. Daha fazla detay için: https://mrusta.com.tr/tr/page/sigorta

Uygulamamız veya web sitemiz üzerinden ihtiyacın olan kategoriyi seçip, kısa birkaç soruyu yanıtlayarak hizmet detaylarını belirtip, bu detaylarla birlikte hizmetin fiyatını görebilirsin. Dilediğin gün ve saate rezervasyon yaparak güvenli online ödeme ile hizmeti satın alabilirsin. Siparişini tamamlandıktan sonra belirttiğin gün ve saatte usta gelir ve satın almış olduğun hizmeti sağlar.

Elbette! Hizmetin gerçekleştirileceği tarih ve saatten 72 saat öncesine kadar koşulsuz ve şartsız siparişini iptal edebilir veya farklı bir tarih için rezervasyonunu revize edebilirsin. İptal konusunda daha fazla detay için: https://mrusta.com.tr/tr/page/iptal.

Hizmet satınalımlarında ödeme çevrimiçi (online) olarak yapılmaktadır. Uygulama veya websitesi üzerinden verdiğiniz siparişlerinizde ödemeyi kredi kartı ile, dilerseniz taksit avantjı ile, iyzico alt yapısı üzerinden yaparsınız. Müşteri hizmetlerimiz üzerinden sipariş oluşturmanız durumunda da size kurumsal hattımız üzerinden whatsapp’tan telefonunuza gönderilecek bir link üzerinden, yine kredi kartı ile ödemenizi yaparsınız.

Mr Usta’nın tüm hizmetleri ustalık belgesine sahip ve Mr Usta’nın detaylı değerlendirme ve denetimlerinden geçmiş, Mr Usta eğitimlerini tamamlamış profesyonel ustalar tarafından verilir. Eve gelen ustalar Mr Usta kıyafetleri ile gelirler, dolayısıyla gelen kişilerin Mr Usta’da geldiğini bilirsiniz.