Taşınma hizmetine, sipariş esnasında yapacağınız seçimler doğrultusunda, bulunduğunuz kata göre asansör, dilerseniz tüm eşyalarınızın paketlenmesi, duvara monte olmayan hareketli mobilyaların ve beyaz eşyaların demontajı / montajı, paketlenmesi ve gideceği adrese taşınması dahildir. Duvar monte büyük mobilyaların ve/veya mutfak ve banyo mobilyalarının demontajı ile mobilyaların adreste montajı taşınma hizmetine dahil değildir. Ekstra bir istek olarak müşteri temsilcilerimize belirtildiği takdirde ücreti eklenerek hizmet verilir.

Evden eve taşınma hizmetini sunan ekibmiz, Mr Usta’nın eğitimlerinden geçmiş olup, her biri bu işi uzun yıllardır yapan profesyonel kişilerden oluşmaktadır.

Hizmetin gerçekleştirileceği tarih ve saatten 72 saat öncesine kadar koşulsuz ve şartsız siparişini iptal edebilir veya farklı bir tarih için rezervasyonunu revize edebilirsin. İptal konusunda daha fazla detay için:  İptal Koşulları

Hizmetin gerçekleştirileceği tarih ve saatten 72 saat öncesine kadar koşulsuz ve şartsız siparişini iptal edebilir veya farklı bir tarih için rezervasyonunu revize edebilirsin. İptal konusunda daha fazla detay için: İptal ve İade

Ödeme çevrimiçi (online) olarak yapılmaktadır. Uygulama veya websitesi üzerinden verdiğiniz siparişlerinizde ödemeyi kredi kartı ile, dilerseniz taksit avantjı ile, iyzico alt yapısı üzerinden yaparsınız. Müşteri hizmetlerimiz üzerinden sipariş oluşturmanız durumunda da size kurumsal hattımız üzerinden whatsapp’tan telefonunuza gönderilecek bir link üzerinden, yine kredi kartı ile ödemenizi yaparsınız.

İstanbul ve Ankara çıkışlı olacak şekilde Türkiye’nin her yerine taşıma yapıyoruz.

Özel eşyalarınızı (mücevher, pasaport gibi) yanınıza almayı unutmayın.
Eşyalarınızı siz paketleyecekseniz tüm eşyaların paketlendiğinden ve taşımaya hazır olduğundan emin olun.
Buzdolabınızı bir gün öncesinde boşaltın ve fişten çekerek kapaklarını açık bırakın.
Adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.
Taşınma günü için taşıma ekibiyle iletişimde olun.
Yeni adresinizdeki bina yönetimi ve asansör kullanımı gibi izinlerin alınmış olması gerekir.

Şehirler arası taşınma ücretleri, taşıma mesafesi, eşya miktarı, taşınacak eşyaların türü ve özellikleri, ek hizmet talepleri (ambalajlama, montaj-demontaj gibi) ve taşınma tarihine göre değişiklik gösterir.

Şehirler arası taşınma işlemi için gelen kişi sayısı, taşınacak eşyaların miktarına ve taşınma işinin kapsamına bağlı olarak değişir.

Mr Usta’nın tüm hizmetleri ustalık belgesine sahip ve Mr Usta’nın detaylı değerlendirme ve denetimlerinden geçmiş, Mr Usta eğitimlerini tamamlamış profesyonel ustalar tarafından verilir. Eve gelen ustalar Mr Usta kıyafetleri ile gelirler, dolayısıyla gelen kişilerin Mr Usta’da geldiğini bilirsiniz. Ayrıca Mr Usta ekipleri hizmet esnasında evinize veya eşyalarınıza zarar gelmemesine özen göstererek hareket eder. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde Mr Usta müşteri temsilcilerimize her zaman ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetinin esas olduğu Mr Usta da tüm ekipler ender de olsa oluşa olumsuzluğu gidermek veya telafi etmek için tüm gayreti gösterirler.

Rezervasyonunuzu taşınma tarihinden en az 1 hafta önce yapmanız önerilir. Ancak acil durumlar için müsaitlik durumuna göre daha kısa sürede de hizmet verebiliriz.

Evet, duvra monte olmayan hareketli mobilya ve beyaz eşyalarınızın demontaj ve montaj işlemleri, profesyonel ekibimiz tarafından yapılır. Taşındığınız yerde kurulum tamamlandıktan sonra kullanıma hazır hale getirilir.