Usta Boyacı
Hizmetleri

Elbette! Hizmetin gerçekleştirileceği tarih ve saatten 72 saat öncesine kadar koşulsuz ve şartsız siparişini iptal edebilir veya farklı bir tarih için rezervasyonunu revize edebilirsin. İptal konusunda daha fazla detay için: Tıklayın

Ödeme çevrimiçi (online) olarak yapılmaktadır. Uygulama veya websitesi üzerinden verdiğiniz siparişlerinizde ödemeyi kredi kartı ile, dilerseniz taksit avantjı ile, iyzico alt yapısı üzerinden yaparsınız. Müşteri hizmetlerimiz üzerinden sipariş oluşturmanız durumunda da size kurumsal hattımız üzerinden whatsapp’tan telefonunuza gönderilecek bir link üzerinden, yine kredi kartı ile ödemenizi yaparsınız.

Öncelikle memnuniyet seviyemizin oldukça yüksek olduğunu belirtmeliyiz. :) Mr Usta’da, çok ender de olsa, aldığınız hizmetten memnun kalmazsanız müşteri hizmetlerimizle iletişime geçip sikayetinizi iletebilirsiniz. Yaşadığınız soruna göre biz yeniden usta göndererek telafisini ücretsiz olarak yapabildiğimiz gibi farklı durumlarda ücret iadesine kadar çok çeşitli çözümler üretiriz.

Istanbul, Ankara, İzmir ve Bodrum’da hizmet veriyoruz.

Ustalarımız hizmet esnasında ek ücrete sebep olacak ek parça/malzeme ve/veya ekstra iş gerektiren bir durum oluştuğunda sizi bilgilendirir. Onayınız olması durumunda işleme devam eder, ve ekstra ödeme de yine uygulama üzerinden gerçekleşir.

Müşteri memnuniyeti Mr Usta’nın iş modelinde birinci önceliktir. Bu çerçevede iyi hizmet vermek, ve eksikler olması durumunda hızlıca duruma müdahale etmek esastır. Ayrıca tüm hizmetlerimiz sigortalıdır. Daha fazla detay için: Tıklayın

Hizmetlerimize boya bedelleri dahil değildir. Boya genellikle müşterilerimiz tarafından alınmaktadır. Ancak bunun ustadan talep edilmesi durumunda, müşteri hizmetlerimizi arayarak dileğinizi belirtebilir ve yine müşteri temsilcilerimizin desteğiyle malzemelerin alımı da hizmete dahil edilebilir.

Boya badana öncesi duvardaki kağıtların sökümü ve/veya eski boyanın kazınması ve duvarı boyaya hazırlanması yapılmaktadır. İşlemin yapılacağı duvarlarda bulunan işlemin şekline (duvar kağıdı, koyu renk boya vb.) ve metrekareye göre keşif esnasında ek ücret çıkabilir. Müşteri bilgilendirilir ve onayı alındıktan sonra ilerlenir.

Evet, doğru fiyatlandırma ve planlama için keşif yapıyoruz.

Rutubetli duvarların öncelikle kuruması ve boya/badana öncesi rutubet kaynağının giderilmesi gerektirir. Boya sağlanmadan rutubet ve sızıntı varsa öncesinde tesisat ustasının tespit yapıp onarım sağlaması gerekmektedir. Mevcut alanda boya uygun değilse hizmet sağlanmayacaktır.

Sorun çözüldükten sonra, boya badana işlemi nem önleyici astarlar kullanarak gerçekleştirilmelidir. Bu tarz bir sorun olması durumunda siparişi verme esnasında açıklama kısmına bunu belirtmenizi rica ederiz. Bu durumda ustalarımız işlem öncesi keşfe gelerek, rutubeti önleme ve ardından nem önleyici boya/badana uygulaması konusunda size özel bir fiyat çalışması yaparak, onaylamanız halinde ödeme ve işlem gerçekleşir.

Mr Usta’dan hizmet alacağınız boya-badana ustaları profesyoneldir. Uzmanlar, gerekli eğitimleri almış ve sektörde deneyim kazanmış profesyonel kişilerden oluşur.

Boyacı hizmeti ücreti, yapılacak işin kapsamına, odanın büyüklüğüne ve uygulama yapılacak alanın durumuna göre değişiklik gösterebilir. Boya siparişi esnasında kısa sorularımıza vereceğiniz yanıtlarla fiyatı görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca duvarlarda nem, küf vb. durumlar varsa bunları açıklama kısmında belirtmeniz çok faydalı olacaktır. İşin büyüklüğü veya duvarlarla ilgili bu taraz durumların olması halinde ustalarımız işlem öncesi keşfe gelmeyi isteyebilirler. Bu durumda müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçerek, sizin için uygun gün ve zaman için randevu oluşturur. Keşif sonrası fiyatı değiştirecek durumlar tespit edilirse, ustalarımız sizi bilgilendirir. Onayınız halinde, varsa ek ücretler de uygulama üzerinden alınarak işlem gerçekleştirilir. İşleme devam etmek istememeniz halinde siparişiniz iptal edilir ve daha önceden yaptığınız bir ödeme varsa size iade edilir.