Hizmet Sağlayıcı (USTA) Aydınlatma Metni

• Şirket merkezi Sultan Selim Mah. Yunus Emre Cad. No: 1 İç Kapı No: 10 Kağıthane/İstanbul adresinde bulunan Mr Usta Hizmet Teknolojileri Anonim Şirketi (“Mr Usta”) tarafından yönetilen www.mrusta.com.tr alan adlı web sitesi ve Mr Usta TR isimli mobil uygulaması üzerinden (“Platform”) Mr Usta adına hizmet sunabilmeniz için, web sitesi veya MU Partner isimli mobil uygulaması üzerinden hizmet sağlayıcı başvurusunda bulunmanız ve Platform üzerinden gerekli kayıt ve aktivasyon süreçlerinin tamamlanması gerekmektedir.

• Platformumuza hizmet sağlayıcı olarak başvurmanız, Platform’a kaydolmanız, Platform’u kullanmanız ve Mr Usta adına hizmet sunmaya başlamanız durumunda, başvuru, değerlendirme, hesap aktivasyonu, hizmet sunumu ve Platform operasyonlarının yürütülmesi süreçleri kapsamında bazı kişisel verilerinizi aşağıda detaylı şekilde açıklandığı üzere toplamakta ve işlemekteyiz.

1. HİZMET SAĞLAYICI BAŞVURU SÜRECİ

• Platformumuz üzerinden Mr Usta adına hizmet sunabilmeniz için öncelikle yukarıda belirtilen web sitemiz veya MU Partner isimli mobil uygulamamız üzerinden hizmet sağlayıcı başvurusunda bulunmanız gerekmektedir. Bu kapsamda, web sitesi üzerinden “Usta Olarak Kayıt Ol” veya mobil uygulama üzerinden “Kayıt Ol” seçeneklerini işaretleyerek görüntüleyebileceğiniz başvuru formunu doldurmanız ve gerekli bilgileri tarafımıza iletmeniz beklenmektedir.

• Başvuru formu kapsamında aşağıdaki bilgileriniz tarafımızca talep edilmektedir:

• Başvuru formu kapsamında ilettiğiniz usta/kurum unvanı, hizmet kategorisi, hizmet bölgesi ve ekip sayısına ilişkin bilgilerinizi; başvurunuzun alınabilmesi, başvuru kaydınızın oluşturulabilmesi, Platform üzerindeki hizmet ihtiyaçları ile uyumluluğunuzun analiz edilmesi, hizmet kapasitenizin değerlendirilmesi ve tarafınızla olası bir iş birliği kurulup kurulamayacağının değerlendirilebilmesi amacıyla toplamakta ve işlemekteyiz.

• Telefon numarası, e-posta ve ilgili kişinin ad-soyad bilgilerini; gerekli görülmesi halinde başvurunuzla ilgili olarak sizinle iletişime geçilebilmesi amacıyla toplamakta ve işlemekteyiz. Bu kapsamda başvuru formunuzda ilettiğiniz iletişim araçları üzerinden sizlerle iletişime geçebilmekte, başvurunuza ilişkin değerlendirme sürecini yürütebilmekte ve gerekli olması halinde fiziki görüşme organize edebilmekteyiz.

• Fatura düzenleyip düzenleyemediğinize ilişkin bilgi, hizmet sağlayıcılık ilişkisinin finansal ve vergisel yükümlülükler bakımından uygunluğunun değerlendirilebilmesi amacıyla talep edilmektedir.

• Başvuru sürecinde ilettiğiniz bilgiler, yalnızca başvurunuzun değerlendirilmesi, tarafınızla olası bir iş birliği kurulup kurulamayacağının analiz edilmesi ve duruma göre tarafınızla görüşme organize edilebilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla kişisel veri işlemenin gerekli olması, ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

2. GÖRÜŞME, DEĞERLENDİRME VE HESAP AKTİVASYON SÜRECİ

• Yukarıda belirtildiği üzere, başvurunuzun uygun bulunması halinde, başvuru formunda tarafımıza ilettiğiniz iletişim bilgileri üzerinden sizinle iletişime geçilebilmekte ve gerekli görülmesi halinde fiziki görüşme süreçleri organize edilebilmektedir. Yapılan görüşmeler ve değerlendirmeler sonucunda tarafınızla iş birliği kurulmasına karar verilmesi halinde ise, Platform üzerinde hizmet sunabilmeniz amacıyla hesap aktivasyonu süreci başlatılmaktadır.

• Görüşme, değerlendirme ve aktivasyon süreçleri kapsamında, hizmet sunumuna ilişkin yeterliliklerinizin daha detaylı değerlendirilebilmesi, Platform üzerinde hizmet sunabilmeniz için hizmet sağlayıcı hesabınızın aktive edilebilmesi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilebilmesinin temin edilmesi amacıyla tarafınızdan ek bilgi ve belgeler talep edilebilmektedir. Söz konusu bilgi ve belgeler, değerlendirme süreci kapsamında tarafınızdan e-posta aracılığıyla talep edilebildiği gibi, tarafınızla iş birliği kurulmasına karar verilmesi ve hizmet sağlayıcı hesabınızın aktive edilmesi halinde Platform üzerindeki ilgili alanlara yüklenmeniz de talep edilebilmektedir.

• Bu kapsamda aşağıdaki bilgi ve belgeler işlenmektedir:

• Vergi levhası ve fatura bilgilerinizi; hizmet sağlayıcı doğrulama süreçlerinin yürütülmesi, taraflar arasındaki ticari ilişkinin mevzuata uygun şekilde kurulması ve yürütülmesi, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yönetilmesi ile tarafınız ile aramızda imzalanan hizmet tedarik sözleşmesi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlemekteyiz.

• Sigortalı çalışanlara ilişkin bilgi ve belgeleri; hizmet organizasyonunun ve operasyonel kapasitenizin değerlendirilebilmesi, hizmet sunum süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi ile ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amaçlarıyla işlemekteyiz.

• Yetkinlik, ustalık ve/veya tesisat belgelerinizi; ilgili hizmetleri sunmaya ilişkin mesleki yeterliliğinizin ve uygunluğunuzun değerlendirilebilmesi, hizmet kalitesi ve güvenilirliğinin sağlanması, hizmet sunum süreçlerinin doğrulanması ve operasyonel süreçlerin güvenli şekilde yürütülebilmesi amaçlarıyla işlemekteyiz.

• Başvuru sürecinde tarafımıza ilettiğiniz iletişim bilgileriniz; görüşme ve değerlendirme süreçlerinde tarafınızdan belge talep edilmesi ve hizmet sağlayıcı hesabınızın aktivasyon süreçlerinin yürütülmesi, amacıyla da kullanılmaktadır.

• Başvuru sürecinde tarafımıza ilettiğiniz hizmet kategorisi, hizmet bölgesi ve ekip sayısına ilişkin bilgileriniz ise; bu aşamada ayrıca iş birliği detaylarının planlanması ve iş birliğine ilişkin hizmet tedarik sözleşmesinin oluşturulması amacıyla da kullanılmaktadır.

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz; veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

3. PLATFORM’UN KULLANIMI VE OTURUM SÜREÇLERİ

• Platform’un güvenli şekilde işletilebilmesi ve hizmet sağlayıcı hesabınızın güvenliğinin sağlanabilmesi amacıyla, Platform’u kullanımınız sırasında bazı kişisel verileriniz Platformumuz tarafından otomatik olarak işlenmektedir.

• Bu kapsamda aşağıdaki bilgiler işlenmektedir:

• Platformumuzda oturum açmak için kayıt aşamasında belirttiğiniz e-posta adresini kullanabilirsiniz ve buna ek olarak güvenliğiniz için bir parola belirlemeniz gerekmektedir. İlgili e-posta adresi ve parolanızı Hizmet Sağlayıcı hesabınız üzerinden güvenli bir şekilde oturum açabilmeniz için toplamakta ve işlemekteyiz.

• Oturum açma/kapama zamanlarınıza, kullandığınız cihaz/tarayıcı/işletim sistemi türüne, IP adresinize ve cihaz konumunuza ilişkin bilgileri, size Platform’umuzda güvenli ve işlevsel bir oturum sunabilmek, Platform ve hizmet sağlayıcı hesabınıza yetkisiz erişimleri engellemek, işlem güvenliğini sağlayabilmek, teknik sorunları tespit edebilmek ve gerekli olması halinde tarafınıza destek sunabilmek amacıyla toplamakta ve işlemekteyiz.

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz; veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

4. HİZMET SUNUMU VE FATURA SÜREÇLERİ

• Platform üzerinden tarafınıza yönlendirilen ve tarafınızca sunulan hizmet süreçleri kapsamında bazı ek verileriniz işlenmektedir. Bu kapsamda hizmet detaylarına ilişkin bilgiler, Platform üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler doğrultusunda otomatik olarak kayıt altına alınmakta; hizmet sunumuna ilişkin görsel ve belgelerin tarafınızca sisteme yüklenmesi beklenmekte; hizmet alan müşteriler tarafından yorum yapılması halinde ise söz konusu yorumlar Platform bünyesinde saklanabilmektedir.

• Hizmet detaylarına ilişkin bilgiler ile hizmet sunumuna ilişkin görsel, belge ve iş bitirme tutanakları; Mr Usta adına sunulan hizmetlere ilişkin kayıtların oluşturulması ve saklanması, hizmet sunum süreçlerinin doğrulanabilmesi ve takip edilebilmesi, hizmet kalite ve operasyon süreçlerinin denetlenebilmesi, ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, olası müşteri talep ve şikayetlerinin değerlendirilebilmesi, taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda delil niteliğinde kullanılabilmesi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

• Hizmet alan müşteri yorumları ise; müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve takip edilmesi, hizmet kalitesinin değerlendirilmesi, hizmet sağlayıcı performans süreçlerinin yönetilmesi ve Platform üzerindeki hizmet standartlarının iyileştirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

• Başvuru sürecinde tarafımıza ilettiğiniz iletişim bilgileriniz; hizmet sunumunuz kapsamında gerekli iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilebilmesi, fatura süreçlerinin yürütülmesi ve tarafınıza operasyonel bilgilendirmelerin yapılabilmesi amacıyla da kullanılmaktadır.

• Başvuru sürecinde tarafımıza ilettiğiniz hizmet kategorisi, hizmet bölgesi ve ekip sayısına ilişkin bilgileriniz; hizmet sunum aşamasında Platform’un işleyişine uygun şekilde hizmet sunum süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi, operasyonel planlamaların yapılması ve uygun hizmet taleplerinin tarafınıza yönlendirilebilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz; kanunlarda açıkça öngörülmesi, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI

• Platformumuzun sunucuları yurt dışında –Hollanda’da- bulunan Microsoft Azure’nin sunucu altyapı hizmetlerinden faydalanmaktadır. Türkiye dışında bulunan sunucuları size işlevsel, kullanıcı dostu ve güvenli bir platform sunmak amacıyla tercih etmekteyiz. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat uyarınca, bu sunuculardan/altyapılardan faydalanmamız kişisel verilerin yurt dışına aktarımı olarak kabul edilmektedir. Ayrıca altyapı ve bilgi teknolojileri desteği sağlanması için teknik konularda hizmet sağlayıcı firmalardan hizmet almaktayız.

6. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN BAŞVURU HAKKINIZ

• Kişisel Verilerin Korunması Kanunu madde 11 uyarınca sahip olduğunuz başvuru hakkınızı kullanmak için başvuru dilekçenizi, Sultan Selim Mah. Yunus Emre Cad. No: 1 İç Kapı No: 10 Kağıthane/İstanbul adresine posta ile veya destek@mrusta.com.tr adresine e-posta ile veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkındaki Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.